1. Eine Buchungsanfrage fuer Einzelreisende wird Ihnen innerhalb von 12 bis 24 Stunden mit Angabe der individuellen Kosten bestaetigt. Falls ein Hotel oder andere angefragte Leistungen bereits ausgebucht sein sollte, unterbreiten wir Ihnen automatisch einen alternativ Vorschlag.
   

2. Die Erstellung der Reiseunterlagen erfolgt drei Wochen vor Ankunft der Kunden mit fogendem Inhalt:

• Gutscheine fuer alle gebuchten Leistungen, die von uns vorgenommen wurden
  

• Reisebeschreibung gemaess der Buchungen mit Kontaktadressen und Telefonnummern der Leistungstraeger 
  

• Willkommensbrief fuer Ihre Kunden

Die Reiseunterlagen schicken wir an das erste Hotel in dem Ihre Kunden in Australian 
ankommen, mit dem Hinweis, diese den Kunden bei Ankunft auszuhaendigen.

Fuer Gruppen erstellen wir individuelle, auf die Interessen der Kunden abgestimmte 
Reiserouten. Von Ihnen benoetigen wir dafuer nur einige Informationen, wie:

• Reisedauer in Australien 

• Reisezeitpunkt (Monat)

• Hotelkategorie

• Staedte/Regionen

• Mahlzeiten 

• Art der Betreuung (deutschsprachiger lokale oder staendiger Reisebegleitung)

• Fakultative Leistungen (z.B. Ausfluege)

• Gruppengroesse

• spezielle Interessen der Gruppe

Unter Bezugnahme dieser Informationen ist es uns moeglich, fuer Sie und Ihre Kunden eine interessante Reise zusammenzustellen.

1. Innerhalb von 12 bis 24 Stunden nach Erhalt einer Gruppenanfrage schicken wir Ihnen eine Reiseroute mit Preisen pro Person fuer verschiedene Gruppengroessen. Wir geben Ihnen dann auch die Kosten pro Person fuer eventuelle fakultative Leistungen an.
   

2. Wenn Sie bzw Ihre Kunden mit dem Angebot einverstanden sind, sollten Sie uns dies sofort mitteilen, damit wir die Buchungen der Leistungen vornehmen koennen (Buchungsauftrag).
   

3. Sobald uns dann alle Bestaetigungen der Leistungstraeger vorliegen werden Sie von uns benachrichtigt.
   

4. Aenderungen koennen kostenlos bis zu 6 Wochen vor der Anreise nach Australien vorgenommen werden. Bei spaeteren Aenderungen fallen eventuelle Storno- oder Umbuchungsgebuehren an. 
   

5. Eine Namensliste der einzelnen Gruppenteilnehmer benoetigen wir 6 Wochen vor Reisebeginn. 
   

6. Alle Reiseunterlagen (Reiseroute, Kontaktname und Telefonnummern der 
   Leistungstraeger, Gutscheine fuer alle gebuchten Leistungen etc.) werden von uns (ohne Mehrkosten) 3 Wochen vor Ankunft der Gruppe erstellt und an das erste Hotel, in dem die Gruppe in Australien uebernachtet, geschickt. (siehe Abwicklung wie fuer Einzelreisende)
   

7. Zusaetzlich erhaelt jedes Ehepaar einige Informationen ueber die Gebiete und die Staedte, die Ihre Kunden in Australien besuchen. Ebenso legen wir den Unterlagen als Andenken eine Koalaanstecknadel bei (nur fuer Gruppen)